Política de Privacidad de Conversión Estratégica Iberia
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Conversión Estratégica Iberia.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Conversión Estratégica Iberia
- Domicilio: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Actividad: Marketing-de-Conversión
La presente política regula la recogida, uso, conservación, comunicación y protección de los datos personales facilitados por los usuarios a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas, campañas de marketing, contratación de servicios y demás interacciones con Conversión Estratégica Iberia.
2. Datos que recopilamos y tratamiento de los mismos
Conversión Estratégica Iberia podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y comerciales: sector, tamaño de empresa, intereses, necesidades de marketing, historial de comunicaciones.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos de facturación y contratación: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios.
- Datos derivados de campañas de marketing: aperturas, clics, interacciones, respuestas a formularios, segmentaciones y preferencias.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, eventos, campañas publicitarias o mediante terceros legitimados, siempre respetando la normativa aplicable.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios de marketing-de-conversión, consultoría, estrategia comercial, captación de leads y optimización de campañas.
- Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, contenidos informativos y promociones relacionadas con los servicios de Conversión Estratégica Iberia, cuando exista base legitimadora para ello.
- Analizar el rendimiento de campañas, segmentar audiencias y mejorar la eficacia de los servicios y contenidos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y gestionar incidencias técnicas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Conversión Estratégica Iberia se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora o para determinadas cookies y herramientas de análisis.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
- Interés legítimo de Conversión Estratégica Iberia para mejorar sus servicios, gestionar la relación con clientes y potenciales clientes, prevenir el fraude y garantizar la seguridad, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
5. Comunicación de datos a terceros
Conversión Estratégica Iberia no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos necesarios para la correcta prestación de los servicios, por obligación legal o cuando exista consentimiento del interesado.
Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, CRM, analítica y automatización de marketing.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
- Plataformas de publicidad, medición y segmentación de campañas, cuando sean necesarias para la prestación de servicios o exista base legitimadora.
- Entidades financieras y de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En todo caso, Conversión Estratégica Iberia suscribirá los contratos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos con aquellos terceros que actúen como encargados del tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Conversión Estratégica Iberia procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o plataformas de marketing pueden estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se apliquen las garantías exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas o contractuales, cuando proceda.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y el tiempo exigido por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la baja, cuando proceda.
- Datos de navegación y analítica: conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta utilizada.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a Conversión Estratégica Iberia a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación, por configuración de preferencias, o mediante solicitud dirigida a Conversión Estratégica Iberia a través de los datos de contacto indicados en esta política.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Más información en: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Conversión Estratégica Iberia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, registro de incidencias, formación del personal y procedimientos de gestión de brechas de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Conversión Estratégica Iberia no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet ni de los sistemas de terceros.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el interesado puede contactar con Conversión Estratégica Iberia en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Conversión Estratégica Iberia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos internos de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen los datos personales.
Última actualización: junio de 2026